CÓMO HACER UN PEDIDO     

Información esencial | Elección de la moneda | Búsqueda de artículos | Ventana Caja | Confirmar su pedido | Modos de pago | Sus datos | Fin de su pedido 


  INFORMACIÓN ESENCIAL  

Si no quiere perder tiempo leyendo esta página entera, siga las indicaciones básicas para proceder rápidamente:

  • Buscar con los menús de la izquierda (Libros, Programas...) el producto deseado, luego añadirlo a su Cesta con el botón “Compra ahora”.
  • Si desea otro producto, haga lo mismo.
  • Cuando haya terminado su selección, haga clic en el botón Caja, seleccione la casilla “Acepto los términos y condiciones” y haga clic en “Pago seguro”.
  • Siga las instrucciones e indique la información necesaria para el envío del paquete y el modo de pago deseado.

Si tiene problemas con alguno de los pasos anteriores, vea el proceso detallado a continuación.


  ELECCIÓN DE LA MONEDA  

En primer lugar, para los clientes cuya moneda no es el Euro, puede solicitar la visualización de los precios en otra moneda. Para ello, haga clic en la línea “Elija su moneda” en la parte superior derecha del sitio. Tendrá la oportunidad de elegir otra moneda haciendo clic en el menú desplegable. Como se indica, los tipos de cambio son a título informativo ya que cambian cada día. Si la moneda deseada no está en la lista, se puede averiguar el precio en otras monedas a través de la siguiente página web: Oanda.


  BÚSQUEDA DE ARTÍCULOS  

Los pedidos en nuestra página web funcionan con el sistema de “cesta” , como en la mayoría de sitios web. Por tanto, para realizar un pedido, se debe en primer lugar:

  • Consultar las páginas de la izquierda (Libros, Programas) hasta encontrar el producto que desea,
  • o utilizar la función de búsqueda en la parte superior derecha: Para ello, haga clic en el pequeño cuadro de texto que muestra “Buscar en el sitio”, teclee por ejemplo la palabra “efemérides” y luego haga clic a la derecha en el icono de la lupa: Se mostrarán las diversas páginas que contienen la palabra buscada,
  • o utilizar la página “Mapa del sitio”.

A la derecha de la descripción de cada producto, se encuentra el precio, la casilla de la cantidad y el botón de la Cesta (representado por un pequeño carro y la mención “Comprar ahora”).
En primer lugar indique la cantidad deseada (por defecto: 1), y a continuación haga clic en el botón “Comprar ahora”. Aparecerá una pequeña ventana que indica que el artículo ha sido añadido a su cesta de compra. Puede ahora hacer clic en “Seguir comprando” si desea comprar otros productos.  Repita este proceso hasta que haya seleccionado todo lo que quiera.


  VENTANA "CAJA" (CESTA)  

Cuando haya terminado la selección de los artículos deseados, puede hacer clic en el botón “Caja” que aparece cada vez que selecciona un producto. También puede visualizar su cesta en cualquier momento haciendo clic en la parte superior de la pantalla (o a la izquierda) en el enlace “Caja”.
En la ventana de resumen de su pedido, aún puede cambiar las cantidades si lo desea (en este caso, cambie el número que aparece, y a continuación haga clic en el pequeño botón “Ok” a la derecha). En caso de error, puede eliminar los artículos que no desee: Para hacer esto, simplemente haga clic en el botón “X” a la derecha.
El total provisional de su compra (sin los gastos de envío) está indicado en la parte inferior de la ventana.


  CONFIRMAR SU PEDIDO  

Haga clic en el botón “Ir a la Caja” para pasar a la etapa siguiente de su pedido. En una nueva ventana se resumen todos los elementos.

Ubicación del envío: En primer lugar seleccione el país de destino a través del menú desplegable de la izquierda. La elección “Francia” se muestra por defecto. Para cambiarla, haga clic en ella y seleccione el país deseado en la lista que aparece. Para los países de la U.E., el IVA está indicado con fines informativos.
[Nota: Si usted es una empresa de la Unión Europea con un número de IVA, puede seleccionar la opción “Tengo derecho a la exención de impuestos”. En este caso, una nueva zona aparecerá debajo para que pueda introducir su número de IVA. A continuación, haga clic en el botón “Calcular” para actualizar el total del pedido. La validez de su nombre de usuario será controlada antes de enviar su pedido.]

Modo de envío: Los costos de envío son fijos y dependen del destino del paquete. Para obtener más información, consulte la sección “Gastos de envío” de la página “Condiciones de Venta”. Tenga en cuenta que si sólo compra programas Aureas con la protección estándar, no tendrá que pagar los gastos de envío si descarga los programas en nuestro sitio. Para ello, no tiene que señalar ni libros ni clave USB, que necesitan una expedición por correo.
Cuando compra uno o más programas (con protección estándar), esta ventana mostrará un menú adicional denominado “Seleccione un modo de envío”, donde tiene que elegir la opción “Descargar programa”. Los gastos de envío indicarán entonces 0 euros. Después de su pedido, simplemente vaya a la página “Descargas” en la parte izquierda para saber cómo completar el procedimiento.
El envío es gratuito para pedidos superiores a 250 euros si el destino es Europa (o superior a 500 euros para el resto del mundo).
[Nota: Si sólo pide uno o dos libros, los gastos de envío pueden ser significativos en comparación con el importe total de su compra. En este caso, pruebe a encontrar estos libros en la página internet de “Amazon”, donde los costes de envío son más bajos.]

Para continuar con su pedido, tiene que aceptar ahora las condiciones de venta de nuestro sitio marcando la casilla situada a la izquierda de la línea “Acepto los términos y condiciones”. Para visualizar estas condiciones, haga clic en el enlace subrayado o en el título “Condiciones de Venta” en la parte superior del sitio.
Si está de acuerdo con ellas, puede seguir con su pedido haciendo clic en “Pago seguro”. Una nueva ventana de nuestro proveedor Santu-GlobeCharge aparecerá: ésta permite seleccionar la forma de pago y especificar la dirección de entrega. Este procedimiento es completamente seguro (cifrado SSL y PGP).


  MODOS DE PAGO  

Proponemos varias opciones para hacer su pago. Para obtener más información, consulte la sección “Formas de pago”.
La manera más fácil y rápida es pagar con tarjeta de crédito. Para ello, basta con seleccionar la casilla correspondiente a su tarjeta de crédito (Visa, Mastercard...). A continuación, complete la información solicitada: nombre del titular, número de la tarjeta, etc. En cuanto al número de verificación de tarjeta (o CVV) corresponde a los tres últimos dígitos que se encuentran impresos sobre la banda de firma, situada en el reverso de la tarjeta. Tenga en cuenta que el importe no se cargará en su tarjeta de crédito hasta el envío de su pedido.
Si prefiere hacer una transferencia bancaria o postal, seleccione la opción apropiada (consulte la sección “Formas de pago” para más detalles).


  SUS DATOS  

La “Dirección de facturación” le pide su información de contacto para realizar su factura. Las informaciones marcada con un asterisco (*) son imprescindibles para enviar su paquete y ponerse en contacto con usted en caso de problemas. Su dirección de correo electrónico es particularmente importante, porque será utilizada para enviarle la confirmación de su pedido (así como mensajes adicionales para indicarle por ejemplo cuándo ha sido enviado el paquete). Por tanto, asegúrese de que sea completamente exacta.
También tiene la posibilidad de dejarnos un mensaje si tiene información específica que desea proporcionarnos con su pedido. Deje este cuadro en blanco si éste no es el caso.
Si la dirección de entrega es diferente de la de facturación, por favor háganoslo saber en este cuadro “Su aviso”: enviaremos entonces el paquete a esta dirección (que tiene que ser en el mismo país).

Cuando haya completado toda la información necesaria, haga clic abajo en el botón “Siguiente”. Llegará al último paso de su pedido, donde puede verificar todos sus elementos. Si ha cometido algún error simplemente haga clic en el botón “Editar” para regresar a la página de información anterior.
En esta etapa, se recomienda que imprima un resumen de su pedido. Lo puede hacer utilizando la función de impresión de su navegador.


  FIN DE SU PEDIDO  

Puede ahora hacer clic en el botón “Tramitar pedido” para finalizarlo.

Mientras no haga clic en este botón, su pedido no será validado y ninguna información se transmitirá a nosotros.

Después de este paso, volverá automáticamente a nuestro sitio web y aparecerá un mensaje confirmando que su pedido ha sido tramitado correctamente. Será procesado lo antes posible. Le recordamos que si ha pagado con tarjeta de crédito, no se cobrará hasta que le enviemos su paquete.

Recibirá un correo electrónico, a la dirección que proporcionó al hacer su pedido, con el resumen del mismo. Si no recibe la confirmación de su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros: aureas@aureas.com
Tenga en cuenta que nuestra tienda está cerrada los fines de semana y el lunes, por tanto los pedidos realizados estos días se procesan el martes.

 

Por supuesto, si el método de compra propuesto en nuestro sitio web le parece complicado, siempre puede enviarnos un correo electrónico indicándonos lo que desea ordenar. Le enviaremos una respuesta con el total de su pedido y las diferentes formas de pago.